KPN/Getronics

Informatieportaal

Getronics is een ICT service provider en sinds 2010 onderdeel van KPN. In 2010 had het een wereldwijde omzet van 1,97 miljard EUR en ongeveer 12.000 medewerkers.

De afdeling Service & Beheer beheert telefoniediensten voor zakelijke klanten. Om dit beheer adequaat te kunnen doen, is het noodzakelijk te beschikken over een volledige en correcte Configuration Management Database (CMDB) waarin de te beheren componenten zijn opgenomen van de klanten.

Op basis van het Green Vision platform heeft Valued Vision een informatieportaal ontwikkeld waarin o.a. CMDB functionaliteit geïntegreerd is. Deze webapplicatie maakt het mogelijk dat CMDB gegevens uit onderliggende databronnen (zoals Baan en SAP) geïmporteerd kunnen worden, en dat vervolgens de applicaties waarmee het daadwerkelijke beheer gedaan wordt, aangestuurd kunnen worden met deze gegevens.

Doelstellingen